隐私声明

我们是谁

Ridge Orthopaedics Pte Ltd 经营本网站及位于下列地址的诊所。本声明中的“我们”即指本诊所。

本声明适用于通过本网站收集的个人资料，以及您在成为病人之前与我们联系时提供的资料。成为病人后，您的医疗记录依照规管医疗记录的另行规定保存。

我们收集什么，以及原因

您提交预约申请时，我们会收集您的姓名、手机号码、电邮地址（如有提供）、希望的联络方式、就诊类型、是否有转诊信，以及方便的日子和时段。这些资料只用于就您的申请与您联络及安排就诊。

表格请您不要填写病历详情、检查报告、身份证号码或保险资料。若您仍然填写，我们会按照本声明加以保护，但请改为直接提供给诊所。

若您致电、通过 WhatsApp 发讯息或发电邮给我们，我们会使用您提供的内容回复您并安排诊疗。

我们不会将您的资料用于营销，也不会出售您的资料。

网站记录的内容

本网站不设置任何 cookie。网站会在您自己的浏览器中记住您选择的浅色或深色显示；这项设置只保存在您的设备上，不会传送给我们。

托管本网站的服务商 Cloudflare 会记录每次访问的技术资料，例如您的 IP 地址和浏览器类型，用以提供网站服务并维护网站安全。

本网站的字体由 Google Fonts 加载，因此您的浏览器会连接 Google 的服务器，访问时您的 IP 地址会传送给 Google。

我们没有使用网站分析工具。若日后使用，我们会先更新本声明，并在开始任何统计之前在本网站征求您的同意。

我们与谁分享

预约申请经由 Web3Forms（web3forms.com）传送，这项服务负责把表格送到诊所的电邮。

诊所的电邮由 Google Workspace 提供，因此您的申请及您发给我们的电邮由 Google 保存。

若您通过 WhatsApp 联系我们，讯息也会由 WhatsApp 按其自身条款处理。

其中部分服务商会在新加坡境外保存或处理资料。在这种情况下，我们会采取措施，确保您的个人资料受到与新加坡规定相当的保护。

除此之外，我们只会在获得您同意，或法律要求或允许的情况下披露个人资料。

我们保存多久

未促成就诊的预约申请，会在申请结案后三个月删除。若您成为病人，您的联络资料会成为病人记录的一部分，并按照医疗记录相关法律所要求的期限保存。

您的选择

您可以随时联系我们的资料保护官，撤回对我们使用您个人资料的同意。我们会告诉您撤回同意对您的影响——例如，我们将无法根据已撤回的申请为您安排就诊——然后停止使用。

您可以要求查阅我们持有的您的个人资料，以及这些资料在您提出要求前一年内的使用或披露情况，也可以要求我们更正任何错误。查阅可能需收取合理费用，我们会在处理前告知费用。我们力求在 30 天内回复。

资料安全

预约申请只由负责安排就诊的诊所职员阅读。若发生可能对您造成重大损害的资料外泄，我们会按照法令的要求通知您及个人资料保护委员会。

本声明的更新

若我们要改变收集的资料或其用途，会先更新本声明。最后更新日期：2026年9月29日。