Pemberitahuan Privasi

Siapa kami

Ridge Orthopaedics Pte Ltd mengelola situs web ini dan praktik di alamat di bawah. Dalam pemberitahuan ini, “kami” berarti klinik.

Pemberitahuan ini mencakup data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web, dan saat Anda menghubungi kami sebelum menjadi pasien. Setelah Anda menjadi pasien, rekam medis Anda disimpan berdasarkan aturan tersendiri yang mengatur rekam medis.

Apa yang kami kumpulkan, dan mengapa

Saat Anda mengirim permintaan janji temu, kami mengumpulkan nama Anda, nomor ponsel, alamat email bila Anda memberikannya, cara Anda ingin dihubungi, jenis kunjungan, apakah Anda memiliki surat rujukan, serta hari dan waktu yang sesuai. Data ini hanya kami gunakan untuk menghubungi Anda mengenai permintaan tersebut dan mengatur janji temu.

Formulir meminta Anda untuk tidak mencantumkan rincian medis, hasil pemindaian, nomor NRIC, atau informasi asuransi. Jika Anda tetap mencantumkannya, kami akan melindunginya sesuai pemberitahuan ini, tetapi mohon berikan langsung kepada klinik.

Jika Anda menelepon, mengirim pesan WhatsApp, atau mengirim email kepada kami, kami menggunakan apa yang Anda kirimkan untuk membalas Anda dan mengatur perawatan Anda.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran, dan kami tidak menjualnya.

Apa yang dicatat situs web

Situs web ini tidak menggunakan cookie. Situs mengingat pilihan tampilan terang atau gelap Anda di browser Anda sendiri; pengaturan itu tetap di perangkat Anda dan tidak dikirim kepada kami.

Layanan yang menjadi host situs web ini, Cloudflare, mencatat rincian teknis setiap kunjungan, seperti alamat IP dan jenis browser Anda, untuk menyajikan situs dan menjaga keamanannya.

Huruf (font) situs web ini dimuat dari Google Fonts, sehingga browser Anda terhubung ke server Google, yang menerima alamat IP Anda saat Anda berkunjung.

Kami tidak menggunakan analitik. Jika suatu saat kami menggunakannya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini terlebih dahulu dan meminta persetujuan Anda di situs web ini sebelum pengukuran apa pun dimulai.

Dengan siapa kami membagikannya

Permintaan janji temu melewati Web3Forms (web3forms.com), layanan yang meneruskan formulir ke email klinik.

Email klinik disediakan oleh Google Workspace, sehingga permintaan dan email yang Anda kirimkan kepada kami disimpan oleh Google.

Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, pesan tersebut juga ditangani oleh WhatsApp berdasarkan ketentuannya sendiri.

Sebagian penyedia ini menyimpan atau memproses data di luar Singapura. Dalam hal demikian, kami mengambil langkah untuk memastikan data pribadi Anda dilindungi dengan standar yang setara dengan yang diwajibkan di Singapura.

Selain itu, kami hanya mengungkapkan data pribadi dengan persetujuan Anda, atau bila diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Berapa lama kami menyimpannya

Permintaan janji temu yang tidak berlanjut menjadi janji temu dihapus tiga bulan setelah permintaan ditutup. Jika Anda menjadi pasien, rincian kontak Anda menjadi bagian dari rekam medis Anda dan disimpan selama yang diwajibkan oleh hukum tentang rekam medis.

Pilihan Anda

Anda dapat menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami. Kami akan menjelaskan akibat penarikan tersebut bagi Anda — misalnya, bahwa kami tidak dapat mengatur janji temu dari permintaan yang telah Anda tarik — lalu berhenti menggunakannya.

Anda dapat meminta untuk melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda, serta bagaimana data itu digunakan atau diungkapkan dalam satu tahun sebelum permintaan Anda, dan meminta kami memperbaiki apa pun yang keliru. Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk akses, dan akan memberi tahu besarnya sebelum melanjutkan. Kami berupaya menanggapi dalam 30 hari.

Menjaga keamanannya

Permintaan janji temu hanya dibaca oleh staf klinik yang mengatur janji temu. Jika terjadi kebocoran data yang kemungkinan besar menimbulkan kerugian signifikan bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan Komisi Perlindungan Data Pribadi (PDPC) sebagaimana diwajibkan undang-undang.

Perubahan pada pemberitahuan ini

Kami akan memperbarui pemberitahuan ini sebelum mengubah apa yang kami kumpulkan atau cara kami menggunakannya. Terakhir diperbarui: 29 September 2026.